Transperth가 별 5개 등급을 받았습니다

23/09/2016

최신 연구 결과를 발표한 전국 소비자 조사 회사인 Canstar는 Transperth를 다섯 번째로 가장 만족스러운 고객 도시 열차 상 수상자로 선언했습니다. Transperth는 별 5개 등급 6개를 획득했습니다. 그 중 하나는 바카라사이트 Engineering의 계열사인 Delairco Bartrol에서 스마트 카드 기술인 Wayfarer(현 Parkeon)를 사용하여 관리하고 바카라사이트의 Next Generation Technologies 사업부인 NGT에서 계속 유지 관리하는 티켓팅 시스템에 대한 것이었습니다.

2003년에 새로운 티켓 시스템을 설치하기 위해 WA 대중교통국(PTA)에 의해 임명된 바카라사이트는 먼저 전체 승객 경험을 포함하여 비즈니스 및 승객 요구를 완전히 이해하기 위해 상세한 설계 프로세스를 수행했습니다.

결과는 잘 연구된 진정한 후원자와 이해관계자 중심의 설계 사양이었으며 최종 계약으로 재협상되었습니다. 또한 검토에서는 제품 및 후원자 프로세스 단순화를 보장하는 데 중점을 두고 강력한 협업 전환 전략과 이해관계자 마케팅 및 교육 프로그램 지원을 위한 탄탄한 기반을 제공했습니다.

공동 검토는 신뢰성이 높고 혁신적인 '최고의 동급' 솔루션을 위한 토대를 마련했을 뿐만 아니라 매우 높은 이해관계자 수용도와 고객 및 운영자 이탈의 업계 선도적인 최소화를 위한 토대를 마련했습니다.

Transperth 티켓팅 시스템은 2007년에 출시되었으며 버스, 철도, 페리에서 운영되는 호주 최초의 다중 모드 시스템이었습니다.

“PTA와의 오랜 관계를 통해 우리는 2016년 7월에 개장한 Perth Busport를 위한 새로운 시스템을 포함하여 다양한 첨단 기술 솔루션을 제공할 수 있었습니다.”David가 말했습니다.

"우리는 2007년에 Transperth의 SmartRider 티켓팅 시스템과 2009년에 배포된 통합 티켓 자동판매기의 성공적인 출시와 이러한 시스템의 지속적인 관리 및 유지보수를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 PTA와 협력할 수 있는 기회를 소중히 여기며 티켓팅 시스템이 Canstar로부터 별 5개 등급을 획득한 것을 매우 기쁘게 생각합니다."

자세한 내용은 WA PTA를 참조하세요. 웹사이트.