우리의 접근 방식
‘성공을 창출하는 관계’는 바카라 양방 배팅의 태그 라인입니다. 항상 기본 운영 원칙이었습니다.
우리는 고객, 공급망, 커뮤니티 및 서로의 강력한 관계가 우리의 성공이 기반을 둔 플랫폼을 형성한다는 것을 이해합니다.
관계는 바카라 양방 배팅의 13 가지 재료 문제 각각에 중요 하며이 보고서의 4 가지 섹션의 핵심 :
- 거버넌스 및 윤리적 행동 - 바카라 양방 배팅의 관계는 신뢰를 기반으로하며, 이는 강력한 거버넌스 프레임 워크와 윤리적 표준에 의해 가능해집니다
- 건강 및 안전 - 바카라 양방 배팅의 Zero Harm Commitment는 동료와 지역 사회가 안전을 유지하기 위해 찾아내는 문화를 기반으로합니다. 그것은 강한 관계를 형성하는 것에 관한 것이므로, 우리는 그들이 안전하지 않은 방식으로 운영 할 때 누군가를 정중하게 도전 할 수 있고, 끊임없이 직장 동료들이 괜찮은지 확인하기 위해 끊임없이 찾아서 체크인합니다..
- 환경 - 우리는 동료, 공급 업체 및 고객과의 관계에 의존하여 활동이 자연 및 건축 환경에 미치는 영향을 완화하기 위해 책임있는 방식으로 환경을 적절하게 관리합니다. 또한 고객과의 강력한 관계를 활용하여 고객이 순 제로 약속을 달성하도록 돕습니다.
- 사람들 - 우리의 사람들이 서로 형성하는 관계는 강력하고 다양하며 포괄적 인 직장 문화를 구축하려는 우리의 헌신을 이끌어냅니다. 우리는 우리의 차이점을 축하하고 서로의 성공을 축하합니다.
지속적인 지속 및 유지 관리, 진정한 관계는 사전 계획에서 입찰, 프로젝트 및 계약, 고객 자산의 장기 유지 보수 및 관리에 이르기까지 우리가하는 모든 일에 바카라 양방 배팅의 초점입니다.
우리의 성과
2021 년에 물질 평가 다운너는 우리가 지역 사회, 고객 및 공급망 파트너와의 관계가 조직의 지속 가능한 성공에 필수적임을 확인했습니다.
호주 및 뉴질랜드 작전 전반에 걸쳐 FY22에서 광범위한 작업이 수행되어 이해 관계자 그룹과 함께 구축 한 관계를 만들고 육성하고 유지합니다.
관계와 관련된 바카라 양방 배팅의 목표 및 목표를 달성하기 위해 바카라 양방 배팅는 2021 년 지속 가능성 보고서에서 약속 한 FY22에서 다음과 같은 단기 초점 영역을 우선시했습니다.
포커스 영역 | 결과 | 참조 | |
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호주에서 바카라 양방 배팅의 전달 거버넌스 관리 앱을 시작하여 바카라 양방 배팅 표준 내의 핵심 프로세스 영역 인 전달 관리 방법론에 대한 준수를 자동화하고 단순화하여 고객을위한 뛰어난 결과를 제공 할 것입니다. |
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CDP 공급망 설문 조사를 통해 공급망과의 참여를 늘리십시오 |
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우리가 운영하는 커뮤니티와 적극적으로 관계를 구축하십시오. 사람들의 역량과 전문 지식을 통해 재정적으로 지원할 비영리 원주민 조직을 식별하십시오 |
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바카라 양방 배팅 직원을위한 직장 제공 프로그램 소개 |
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모든 이니셔티브가 우리의 목적, 약속 및 기둥에 정렬되고 우리가 운영하는 커뮤니티에 대한 가치를 제공하기 위해 후원 및 파트너십을 계속 검토하십시오. |
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커뮤니티 관계
바카라 양방 배팅는 우리가 운영하는 커뮤니티를 적극적으로 지원합니다. 우리는 지역 사회에서 우리의 존재가 가져올 수있는 중요하고 지속적인 사회 경제적 혜택을 인식합니다.
고객 관계
고객 참여는 2021 년에 실시 된 중대성 평가에서 바카라 양방 배팅의 네 번째로 높은 물질 문제로 강조되었습니다.
바카라 양방 배팅에서 고객은 우리가하는 모든 일의 중심에 있으며 우리의 목적과 약속의 중심입니다.
바카라 양방 배팅의 목적은 고객과 신뢰할 수있는 관계를 구축함으로써 현대 환경을 만들고 유지하는 것입니다. 우리의 약속은 고객과 긴밀히 협력하여 세계 최고의 통찰력과 솔루션을 사용하여 고객의 성공을 돕는 것입니다.
우리의 목적과 약속을 달성하기 위해 우리 :
- 우리가 운영하는 시장을 정기적으로 평가하고 우리와 함께 일하고 싶은이 시장의 주요 고객을 현재 그리고 미래에 식별
- 우리가 고객을 소중히 여기고 전략적 및 운영 목표를 지원하는 비즈니스 전반에 걸쳐 고객 중심 문화를 육성합니다
- 고객 및 주요 이해 관계자와 참여하여 비즈니스 동인, 도전, 기회 및 우선 순위를 이해합니다
- 비즈니스 및 광범위한 산업 전반에 걸쳐 전문 지식과 혁신적인 사고를 가져와 고객 문제를 해결하고 바카라 양방 배팅를 사고 리더로 배치하는 데 도움이됩니다
- 지속적으로 고객의 기대를 이해하고, 직원과 계약자에게이를 전달하고, 그들을 초과하려고 노력합니다
- 고객의 기대에 대한 성능에 대한 고객의 피드백을 적극적으로 찾습니다. 우리는이 피드백, 개선을위한 행동 영역, 전략 및 고객과의 의사 소통 영역에 긍정적으로 대응합니다
- 주요 고객이 관계를 매핑하고 관리 할 수있는 계정 계획 설정
- 조직 전체에서 협력하여 협력하여 상호 고객에 대한 지식을 공유하고 참여를 조정하여 최상의 바카라 양방 배팅를 대표하는 일관된 고객 경험을 제공합니다..
위의 초점 영역은 바카라 양방 배팅의 배송 관리 라이프 사이클의 일부로 공식화되며 고객 서비스에 대한 일관되고 협력적인 접근 방식을 제공합니다. FY22에서는 바카라 양방 배팅의 모범 사례 전달 관리 방법론 및 고객 관리 프로세스를 포함시키기위한 중요한 작업이 수행되었습니다 (참조전달 관리 방법론).
노동 조합 참여
바카라 양방 배팅는 또한 고객에게 뛰어난 결과를 제공 할 수있는 우리의 능력이 우리가 운영하는 부문에서 노동 조합과의 강력한 관계를 유지하는 데 의존한다는 것을 이해합니다..
Keolis 바카라 양방 배팅 합작 투자의 성공의 중요한 부분은 New South Wales의 지역 8 버스 계약을 동원하는 데있어서 바카라 양방 배팅의 Rail, Tram 및 Bus Union과의 상호 존중하는 관계에 의존 할 수있는 능력이었습니다. 주 교통 당국과의 고용에서 Keolis 바카라 양방 배팅와의 고용에 이르기까지 운전자.
바카라 양방 배팅 및 The Rail, Tram 및 Bus Union 이외에도 계약 개시, 바카라 양방 배팅 및 Rail 및 Bus Union의 선임 리더십이 8 주 이내에 4 년 기업 계약을위한 협상을 마무리하는 것 외에 지속 가능한 일자리와 인력 개발 보장.
공급망 관계
계약자 관리는 바카라 양방 배팅의 5 번째로 높은 순위가 높은 자료 문제입니다. 작년에 바카라 양방 배팅는 28,000 명 이상의 공급 업체 및 하청 업체와 함께 70 억 달러 이상을 소비했습니다.
공급 업체 범주 별 지출 비율
원주민 조달 지출 | |||||
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2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
지출 |
,406,211 | $ 24,565,300 | ,313,233 | ,001,598 | ,332,646 |
증가 |
사용할 수 없음 | 41.12% | 92.60% | 12% | 47.79% |
마오리 조달 지출 | ||||
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2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
지출 |
,468,083 | ,087,018 | ,178,386 | ,210,575 |
증가 |
사용할 수 없음 | 25.01% | 0.33% | 3.66% |
우리의 미래 초점
관계는 항상 바카라 양방 배팅의 성공을 뒷받침 할 것입니다.
우리는 기존 관계를 육성하고 강화하고 내부 및 외부 이해 관계자와 함께 새로운 관계를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. FY23에서 우리는 다음과 같습니다.
- 바카라 양방 배팅의 배송 거버넌스 리더십 교육 프로그램을 운영 팀에 출시하여 사람들이 바카라 양방 배팅의 배달 관리 방법을 준수 할 수 있도록 도와 주어 팀이 고객을 위해 일관되게 뛰어난 결과를 제공 할 수 있도록 할 수 있도록
- 탄소 공개 프로젝트 공급망 조사를 통해 공급망과의 참여를 늘리는 것을 목표로합니다. 우리의 목표는 FY23의 설문 조사에 대한 응답 속도를 높이는 것입니다.
- 지속 가능한 조달 및 소싱 관행을 다운 너 표준에 통합
- 우리가 참여하는 지역 사회에서 적극적으로 관계를 구축하려고합니다
- 직장 내 직장 제공 프로그램을 포장하고 자선 파트너에게 자선 파트너에게 4 명의 직장을 지원할 수있는 자원 봉사 기회를 조사합니다.
- 모든 이니셔티브가 우리의 목적, 약속 및 기둥에 맞게 우리가 운영하는 커뮤니티를 발전시키는 데 도움이되도록 후원 및 파트너십을 계속 검토하십시오.