National Linen Company의 현대 셀프 서비스보고

16/08/2023

Ensign은 대규모 의류 임대 및 세탁 회사입니다. Linen Services Australia로서, 호주 전역의 의료 산업에 의료 리넨 및 직물을 전문으로하는 전문가입니다. XDNA는 Linen Services 호주를위한 디지털보고 시스템을 포함하여 데이터 소스를 통합하고 직원과 고객 모두를위한보고를 자동화했습니다.

이 구현의 성공에 이어 XDNA는 또한 사업의 Ensign 의복 팔을위한 스마트 솔루션을 제공했습니다. 

한 눈에

• Data의 사일로 된 지점은 명확한 보고서를 제공하지 않았습니다. 
• Neurovers는 세탁 데이터 스트림을 결합하여 일관되고 정확한 보고서를 작성합니다. 
• 여러 사용자가 다른 유형의 보고서에 액세스 할 수 있지만 고객은 자체 사이트의 데이터를 보는 것으로 제한되어 있습니다. 
• 데이터 분석 및 전략적 의사 결정의 지속적인 잠재력. 

문제

병원 및 클리닉과 같은 리넨 수집 및 세탁 고객을 위해 Linen Services Australia는 일상적인 작업을 기록하기 위해 2 개의 별도 데이터 시스템을 유지하고있었습니다. 지출, 사용 및 품질의 추세를보고보고 목적 으로이 데이터베이스에서 정보를 추출 할 때 직원은 고객 요구 사항을 충족시키기 위해 보고서를 수동으로 추출하고 정리하기 위해 수동으로 데이터를 추출해야했습니다. 이로 인해 고객에게 행정 비 효율성과 일관되지 않은 프리젠 테이션이 발생했습니다. 호주 전역에 45,000 개 이상의 병원 침대에 린넨 서비스를 제공하는 Linen Services의 운영 범위를 감안할 때 경영진은 더 똑똑한 기술 솔루션을 찾기를 원했습니다.  

솔루션

워크숍을 마시고 여러 세탁소를 방문하여 범위 요구 사항을 방문한 XDNA는 신경의 힘을 사용하여보고 플랫폼을 만들었습니다. 데이터는 이질적인 운영 및 재무 데이터 소스 (암호화 사용)에서 단단히 공급되며 PowerBI 기능을 사용하여 간단하고 전문적인 보고서 형식으로 제시됩니다. 이 보고서는 고객과 직원에게 주문 세부 사항, 사용량 대 비용, 배송 및 거부 된 리넨 품목에 대해 알릴 수 있습니다. 

새로운 시스템은 Linen Services Australia와 고객 사이에 더 큰 투명성을 제공합니다. 병원 및 클리닉은 신경 러버를 통해 자신의 계정에 로그인하여 언제든지 정기적 인 보고서에 액세스 할 수 있습니다. 이는 고객이 계약 규정 준수를 평가할 때 시간을 절약 할 수있는 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. Linen Services Australia 직원은 벤치마킹 보고서를 검토하여 다양한 의료 사이트에서 성과를 평가할 수 있습니다. 

보고 솔루션은 3 개월 이내에 구현되었습니다. 

결과

XDNA는 장기적인 고객 관계와 신경 제작 능력에 대한 광범위한 지식을 구축 한 Linen Services Australia가보고에 대한 접근 방식을 단순화하고 현대화하는 데 도움이되었습니다. 이 시스템은 Linen Services Australia가 준수 목표를 달성하기 위해 일관된 보고서를 추출 할 수 있음을 의미합니다. 이 플랫폼은 또한 트렌드에 따라보다 전략적 의사 결정을 지원할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다. Neuroverse 플랫폼은 Linen Services Australia 내의 다른보고 요구에 대해 계속 확장됩니다. 

Linen Services Australia에 대한 성공적인 솔루션을 구현 한 후, Ensign의 Garments Arm은 XDNA에 접근하여 유사한보고 옵션을 만들었습니다.  

엔터프라이즈 프로세스 데이터와의 운영 기술의 융합은 다른 방법으로 도급 된 데이터 포인트를 모아 귀중한 통찰력을 제공 할 수 있음을 의미합니다. 이러한 통찰력은 계약 성과, 비용/수익 성과 및 운영의 지속 가능성에 도움이 될 수 있습니다. 

xDNA

XDNA는 프로세스 효율성을위한 자동화 된 기술 솔루션에 대한 타고난 이해를 제공합니다. 혁신적인 도구와 기술은 중요한보고 작업을 자동화하여 근로자가 최선을 다하도록 해방시킬 수 있습니다.